Первый и последний раз я была в Zames. Заказала латте и торт в виде кучи непонятно чего. Это ужас. Молоко было прокисшее. А кофе не из дешёвых!!!
Подхожу к администратору, прошу переделать, на что девушка отвечает «это технология напитка такая». У меня глаза пять копеек.
Я пришла с хорошим настроением, меня заинтересовала их подача. Но в итоге персонал просто вывел меня из себя. Швырнули стакан на стол. Просто отвратительно. Слов нет, одни эмоции…
- +1 (123) 456 78 90
- http://zamesbakery.tilda.ws/
- Казань
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим наши извинения за испорченное впечатление. Такие инциденты в нашей кофейне – редкость. Насчет испорченного кофе, мы проведем беседу с нашим баристой. Также наймем специального коуча по работе с персоналом. Очень надеемся, что Вы сможете дать нам второй шанс. В качестве извинения можем оформить Вам скидку на следующее посещение. Для этого надо будет предварительно с нами связаться (телефон: 8 800 854 22 20). С уважением, администрация “ZAMES”.