Bagsslove

Я покупала рюкзак майкл корс в магазине bagsaloves.ru и теперь не могу добиться от магазина возврата денежных средств. При оформлении моего заказа с оператором по телефону, я уточнила, не является ли товар подделкой, идут ли вместе с рюкзаком паспорт и фирменный чехол. На все эти вопросы менеджер ответил положительно и сказал, что в случае, если мой заказ мне не понравится — я смогу вернуть его в магазин без объяснения причин. Но не тут то было. Стоило мне получить свою посылку на почте (с напложенным платежом), как все мои звонки в один миг стали переадресовывать в черный список. Раньше, когда я звонила в магазин, отвечали моментально, ну или хотя бы перезванивали. А сейчас вообще обнаглели вконец! Даже не письмо не реагируют. Что касается самого рюкзака, то по своим характеристикам он никак не соответствует тому, что написано на сайте. Дешевый вонючий кож. зам, с кривыми молниями, застегнуть которые невероятно сложно (постоянно заедают), еще и пришел в таком виде, что я чуть не расплакалась там же на почте. Никаких вариантов решения вопроса у меня не осталось. Пыталась обратиться к юристу, но тот посоветовал мне просто забыть про эту ситуацию и в будущем быть осторожнее с выбором магазина. Ведь никакой чек мне не выслали с товаром, хотя по закону ДОЛЖНЫ!